在不知不觉中,2024年已经接近尾声,我市多数小区物业服务公司开始催交物业费,“预交物业费送理发卡、送大米、送食用油”等消息在各小区公告栏、业主群、楼管朋友圈等随处可见,为了让业主早点儿交物业费,物业公司可谓动足了脑筋。此外,还有部分物业服务公司借此机会贴出涨价意向书。
家住新城区的市民闫女士发现,自家小区物业服务公司在发出催交物业费通知的同时,还贴出了涨价意向书。“近两年,不少产品的价格都在不断攀升、劳动力成本也有所增加,我们物业服务公司适当上调物业管理费也是市场经济所致。”闫女士所在小区的物业服务公司负责人无奈地说,“当下我们物业服务公司想将物业费每平方米调高0.2元,可并没有几个业主买账,面对现状,我们也不愿意干赔本的买卖啊。”
面对物业费上涨问题,部分业主表示理解,但他们提出,能否在涨价的同时,提升一下物业的服务水平?说一千道一万,想要上涨物业费还得看物业服务公司的服务水平和服务质量。该小区一位业主表示:“涨物业费是一件合情合理的事,毕竟物业服务公司也要盈利,但是如果电梯脏乱、草丛里都是杂物、保安是个摆设,请问哪个业主会心甘情愿掏钱呢?”“对于物业服务公司而言,追求利润本无可厚非,但绝不能只涨价,没想过提高服务。”一旁的业主张先生说。
记者在采访时发现,物业费和小区物业服务不匹配问题已经成为我市物业服务公司和业主之间的主要矛盾之一。那么,物业费上涨,到底谁说了算呢?根据相关法律法规,物业费的调整并非物业公司单方面的决定。物业费的定价与调整需要遵循质价相符、公平公开、合理诚信的原则和严格的程序。物业服务公司先要进行详细的成本核算,随后,向小区业主委员会提出物业费上涨的申请,并提交相关的成本数据、服务提升计划等资料。业主委员会在收到申请后,应组织召开业主大会,就物业费上涨事宜进行讨论与投票表决。只有在获得业主大会双多数(即参与表决人数与专有部分面积均超过半数)通过后,物业费上涨的方案才能正式实施。也就是说,物业费并不是物业服务公司说涨就可以涨的。
物业服务公司想要涨价,就得切实提高服务质量,只有实实在在干事,真真切切服务,尊重业主的建议,才能暖民心、得民意。