网友来信:焦作市东方今典境界小区不退购房意向金
来信内容2020年10月我们在焦作市世纪路与中原路交叉路口东北角东方今典境界小区看中一套房子,当时因为房子没有预售证于是售楼部让我们交了2万元购房意向金,后此小区预售证迟迟没有办出来,2021年12月份,售楼部通知我们让我们去办理退意向金手续,并答应我们2021年12月底一定将购房意向金退给我们,后我们没有收到退款,电话联系他们称年底工作太忙稍等一段时间(出于对他们的信任,我们当时表示理解),后售楼部又给我们说2022年过年前一定退钱,但是过年时也没有收到退款,现在我们联系售楼部,售楼部态度发生180度翻转,明确告诉我们现在没钱,退钱时间遥遥无期,我们感到非常无助,介于无处伸冤,我们在没有办法的情况下,向市政府请求帮助,还请市政府查清事情事实,还老百姓一个公平。
回复:市长信箱
回复内容您好:首先感谢您对示范区政府工作的关心!关于您反映的问题,区政府高度重视,立即安排示范区住建局进行了解落实,现将有关情况回复如下:
因该问题涉及到合同违约问题,建议按合同约定处理。若双方协商不成可通过相关法律途径解决。