“多亏了咱们工作人员的高效服务,解决了我的燃眉之急,非常感谢!”近日,于女士将一面写着“廉明高效,热情服务”的锦旗送到市不动产登记窗口,对市不动产登记中心工作热情、高效、便捷的登记服务连连称谢。
据了解,于女士打算将自己和配偶马某(已故)共有的房产过户给孩子,但办理转移登记时却发现该房屋的房产证与土地证权利人不一致。按照相关规定,房、地权利主体不一致,须房产证权利人和土地证权利人一同到现场共同申请。于女士通过查找得知,土地证权利人为王先生,但王先生不愿配合。为此,于女士非常焦急。
市民为市不动产登记中心送上锦旗表示感谢。
针对于女士碰到的难题,市不动产登记中心立即与相关部门沟通协调,多次召开研讨会,全面梳理该业务存在的问题及风险,积极探求解决路径。最后,通过原售房主体再次联系到了土地权利人王先生。鉴于王先生因工作原因无法到窗口配合办理业务,市不动产登记中心安排两名工作人员上门服务,在登记人员的见证下,土地权利人王先生写出书面委托书,同意委托第三人康先生配合办理土地使用权过户。当天晚上,市不动产登记中心联合税务部门开展延时服务,加班加点办理了“土地使用权过户+继承合并业务”,终于为权利人发放了《不动产权证书》。
今年年初以来,市不动产登记中心不断创新服务举措,大力开展“上门服务、延时服务、绿色通道、特事特办”等服务,在政务服务大厅一楼入口处设置不动产“咨询引导”和“帮办代办”服务专区,切实为企业和群众解决登记难题。本报记者秦秦摄本报讯(记者秦秦通讯员刘华)