来信标题:示范区国金怡桂苑小区物业华阳物业不合理收取业主供暖交换站运行费用,变相威胁业主不供暖
投诉内容:
来信内容示范区国金怡桂苑小区物业华阳物业表明,小区供暖交换站运行费用应由示范区热力公司承担,而热力公司不愿意承担这笔费用。2020年供暖前,物业变相威胁业主,要求业主交100元/户/年的交换站运行费用,否则不打开交换站供暖,2020年,为了用上暖气,小区很多业主都交了这笔费用。2021年11月8日,小区物业再发通知说,2020年交100元费用人数不足一半,2021年不再供暖。天气马上变冷,多数老人孩子迫切需要供暖,迫切请愿政府领导帮我们彻底解决供暖问题,谢谢!
回复内容您好:首先感谢您对示范区政府工作的关心!关于您反映的问题,区政府高度重视,
立即安排示范区城管局进行了解落实,现将有关情况回复如下:
根据示范区焦新文【2014】6号文件规定;按千瓦时计算:居民用热价格为0.14元/KWH,其它用户价格为0.22元/KWH。据了解,高新热力公司与物业公司签有热交换站水、电费代收协议,每千瓦时高新热力收取0.15元,待供暖季结束后物业公司开据水、电费专用发票后,高新热力将代收的每千瓦时0.01元水、电费返至物业公司。国金怡桂苑小区在提供正规有效的水、电费专用发票后,高新热力将尽快返还,介时我局也将督促高新热力尽快返还该项费用。居民用暖是民生大事,国金怡桂苑小区今冬正常供暖,高新热力已于11月15日将热水输送到国金怡桂苑小区换热站。
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