5类最受关注物业纠纷

开发建设销售环节遗留问题引发纠纷

开发商擅自变更小区规划或在部分房屋预售后变更规划导致的合同纠纷；部分小区居民入住后用水、用电价格贵和取暖难的问题非常突出；工程质量引发的纠纷；开发商销售时的承诺不能兑现引起纠纷；小区内经营性附属设施和附属建筑物，特别是地下停车场的权属不清引发纠纷。

水电暖差价导致纠纷 一些新建小区水、电、暖未实行服务到户、收费到户，供水、供电、供暖企业只负责将水电暖等公共服务产品送到小区规划红线，一般由物业服务企业负责向业主收取各户所用的水电暖费用，并负责转供水、电、暖。这些小区因水电暖收费与供应时常发生纠纷。

物业企业经营服务不规范带来纠纷

部分小区的居民认为物业服务标准与收费不等价，物业企业存在少服务多收费的问题。部分物业企业不经业主大会同意，擅自经营小区共用部位、共用设施设备获取不当利益。业主与物业企业对车辆丢失、家庭财产被盗、小区内发生的人身伤害等责任认定不一致引起纠纷。

业主违规装修等行为引发纠纷 在使用房屋过程中，部分业主存在违规装修、私搭乱建、乱占共用部位、乱倒垃圾、违规饲养宠物、乱停车辆、私接电线等行为。此外，共用部位、共用设施设备得不到及时维修影响其他业主生活引发的纠纷。

业主与业委会在行使物业管理权方面造成纠纷 部分业主委员会违规运作，擅自决定应由业主大会决定的事项，不能正确对待业主关于物业管理的意见和建议引起不满，随意作出的决策损害了广大业主利益、引起小区混乱。