打造“精致城市、品质焦作”，在全市干部群众中引起了强烈共鸣。在百姓眼里，什么样的城市才能称得上“精致”与“品质”？大家对“精致城市、品质焦作”有哪些理解与期待？春节期间，我带着这些问题访亲会友，感受城市变化，交流生活所思，对“精致城市、品质焦作”有了新的感悟。

一是城市的“面子”与“里子”。

一年多来，在我的微信朋友圈中点赞最多的，就是城市道路更宽了、人居环境更靓了、交通秩序更好了，特别是机动车礼让行人成为大家的习惯，让整座城市的精神气质又上了一个新台阶。然而，从城市主干道来到背街小巷，我经常看到另一番景象——违章搭建、占道经营、垃圾乱堆、污水横流……如果说主干道是城市的“面子”，那么，背街小巷就是城市的“里子”，它承载着城市的历史和灵魂，守护着几代人的情怀和回忆，像毛细血管一样连着千家万户，直接决定了百姓的幸福指数。扬州打造精致城市，首先从改造老庄台（城中村）、老小区、老街巷、老城区等“八老”破题。精致的杭州让人回味无穷，除了西湖就是小营巷、五柳巷这些交织于城市之中、充满生活气息的背街小巷。我们要打造精致城市，不在于建多少高楼大厦，而是要下足“绣花功夫”，精心雕琢每栋建筑、每寸空间，精细管理每条街道、每个角落，让城市既有“面子”又有“里子”。

二是生活的富足与贫乏。

现在，百姓的日子越来越好，对生活品质的期望也水涨船高，大家希望房子越来越大、车子越换越好、吃饭更加营养、穿衣更加时尚。总之，大家需要更加丰富的消费品供给。然而，相比琳琅满目的物质供给，文化产品供给却略显贫乏。我市的图书馆、博物馆、文化馆屈指可数，且档次不高；大剧场、音乐厅至今没有；高质量、高品位的文艺演出一年到头也没有几场。与此形成鲜明对比的是，百姓的文化品位日渐提高，对公共文化服务的需求快速增长，却没有太多高质量的文化娱乐项目可以选择。大家追求的品质生活，更加注重精神文化层面的获得感和满足感。如何把焦作丰富的传统文化资源开发好、利用好，为群众提供更优质、更充足的文化消费品供给，值得我们深入思考。

三是服务的尺度与温度。

前不久，一位朋友和我谈到了这样一段经历：某日，他到某执法单位窗口办事，工作人员虽然业务熟练、操作规范、效率很高，但办事全程态度冷淡，缺乏沟通交流的意识。事办得很顺利，但我那位朋友却高兴不起来，他不明白办事人员为什么会像机器人一样让人感受不到服务的温度？我想，这个例子大体能反映当前群众办事时的普遍感受。近年来，市委、市政府强化作风建设，严格规范管理，基本杜绝了“门难进、脸难看、事难办”等现象。但个别同志对待群众的态度发生了新变化：他们严格按照标准和流程办事，在各种规章制度的刚性约束下精准把控尺度，绝不会说一句过头的话、做一件不合规的事，但也绝不会多一句问候、多一丝微笑。说到底，这是缺乏宗旨意识的表现，公职人员没有把自己摆到“服务员”的位置上，更没有真心实意地尊重群众、贴近群众、服务群众。生活品质的提高在于百姓的体验，百姓去办事，不仅想把事办成，还想办得舒心；我们为群众服务，输出的不仅是政务职能，还应有人文关怀。让百姓感受到有尊重、有感情、有温度的服务，才是“精致城市、品质焦作”应该具备的因素。

每个人对于“精致城市、品质焦作”的理解或许不尽相同，但其含义一定是科学的、绿色的、高质量的、人性化的。打造“精致城市、品质焦作”，在于传播一种理念、树立一种标准、展示一种追求，只要我们像对待家庭一样对待城市，像对待朋友一样对待他人，我们的城市必然会更加精致，百姓的生活必然会更加幸福。