网友来信:关于焦作市东方今典境界取暖问题
尊敬的政府领导:自东方今典境界小区2016年开盘至今,小区迟迟未能供暖,有的人毕生心血只换来这一套房,如今每逢寒冬,家家户户老人小孩只能靠空调取暖,小区使用的临时电频频跳闸,更是雪上加霜。业主多次与开发商及物业沟通皆无果。现恳请政府领导出面协商解决,为我们业主主持公道。购房时,置业顾问明确表示小区属于市政集中供暖,签订的购房合同也明确标明市政集中供暖,为什么在业主不知情的情况下,变成了焦作首家“地热能供暖”?在此期间,开发商及物业皆未明确告知业主更换供暖方式。业主与开发商及物业沟通,均以“市政管道未通达本小区”、“不清楚”等借口回复业主。我们业主集体要求开发商及物业严格按照合同履行市政集中供暖!不接受地热能供暖!要求开发商以书面形式承诺关于小区供暖时间、供暖方式、供暖标准、收费标准、维护标准等问题。以上诉求为全体维权业主协商达成一致后反映表达的,恳请政府为我们做主,切实解决群众民生为题!
回复:市长信箱
您好:首先感谢您对示范区政府工作的关心!关于您反映的问题,区政府高度重视,立即安排示范区城管局进行了解落实,现将有关情况回复如下:
东方今典境界、桂园、东方府三个小区,该小区开发商在建设初期拟采用地热能供暖方式,2021年9月14日三个项目正式由区发改委列为地热能项目。目前,热力主管网只铺设到境界小区附近。经我局与地热能企业沟通,地热能企业目前正在办理相关开工手续,预计该小区2022—2023年供暖季能够正常用暖,后期我局将跟进该小区地热能项目建设进度,以确保按期供暖。