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焦作公积金“绿色通道”搧了全国金字服务招牌的脸

2017-08-06 17:16:12 来源:焦作房产信息网 点击:

摘要:8月4日上午09:44分,我与网友前去焦作公积金办理公积金提取和房贷业务,来到大厅向接待人员讲明情况想通过“绿色通道”办理业务,接待人员也验过我们相关证件符合&l

    8月4日上午09:44分,我与网友前去焦作公积金办理公积金提取和房贷业务,来到大厅向接待人员讲明情况想通过“绿色通道”办理业务,接待人员也验过我们相关证件符合“绿色通道”办理条件,但是绿色通道现在有人正在办理业务,公积金接待人员王*和我们一起来到“绿色通道”窗口,问工作人员办理还得需要多长时间,“绿色通道”窗口工作人员说“中午下班也办不完 我办的是对公业务”,很不耐烦的说。

 

市公积金大厅“绿色通道”为3033号办理业务 

市公积金大厅“综合业务”为3072号办理业务  
   为何都是服务大厅差别如此之大,前几日我与网友来到位于丰收路不动产转移登记转移大厅,办理不动产转移登记,把情况向工作人员讲明后,工作人员验过我们相关证件符合“绿色通道”办理条件,很快就开始受理了。最大限度的缩短办事时限,为我们减轻负担,不动产转移登记转移大厅“绿色通道”架起服务桥梁  连心通道。以“访民情、解难题、促发展、树形象”为主旨,不断发挥窗口信息互通优势,收集民情民意,破解难题,主动为企业和群众排忧解难,搭起了一道和服务对象沟通的连心通道。在这里我要为他们点个赞。
  
 
市不动产转移登记大厅“绿色通道 ”现场
 
 
市不动产转移登记大厅“绿色通道 ”现场
 市公积金管理中心副主任郜鹏请你不负众望 践行承诺!
     7月21日上午,住建部住房公积金监管司张其光司长一行亲临焦作市住房公积金管理中心。在焦作中心综合服务大厅柜台内外详细参观了窗口服务、标准化建设、精细化管理、风险防控和科技创新等方面的工作。了解了服务明星、岗位标兵、柜员晴雨表管理、服务六部曲、班前五点检查法、问政于民机制、创新工作和培训工作等。认真听取了郜主任题为《独创管理六部法,推进标准化建设,打造全国金字服务招牌》的汇报。张司长对焦作中心的工作给予了充分肯定和高度评价,称赞无论是硬件设置还是软件环境,包括服务规范、行为举止都都让群众感受到了的温馨舒适,真正践行了为民服务的理念,褒奖焦作中心是现实版的理想公积金中心的样板。张司长希望焦作中心要保持先进,在今后的工作中继续走在全国前列,并希望焦作中心的实践经验尽快在全国推广。
 

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